Madame, Monsieur,

Depuis le début de la crise sanitaire, vous rencontrez des difficultés importantes pour accéder aux services de l’ENT.

Les serveurs qui hébergent les ENT des collèges et lycées d'Auvergne ne sont pas adaptés à cette situation sans précédent.
Le Rectorat de Clermont Ferrand et le Conseil Régional oeuvrent depuis plusieurs jours pour que les ENT puissent supporter un nombre de connexion hors normes lié à la situation exceptionnelle que nous vivons. L’ensemble des mesures devrait produire des effets significatifs dans les jours qui viennent.

L'une des mesures provisoires est l'accès limité à l'ENT aux élèves et aux professeur.e.s. En attendant que l’ENT soit à nouveau accessible à tou.te.s voici quelques conseils :

 1-Connectez-vous directement à PRONOTE :

Pour rappel : l'ENT et PRONOTE sont deux espaces différents et il vous suffisait de vous authentifier sur le premier pour accéder à PRONOTE. L'ENT permet de communiquer (messagerie, actualités). PRONOTE vous permet de suivre, notamment, les notes, les devoirs et les absences de votre enfant. 

• Vous avez reçu par courriel (sur votre adresse électronique personnelle) ou par SMS vos identifiant et mot de passe PRONOTE.
• Votre enfant a également reçu les codes PRONOTE par SMS.
• Page d’authentification de PRONOTE : https://0150006a.index-education.net/pronote/?login=true

Veuillez écrire à l'adresse qui suit, si vous rencontrez des difficultés de connexion à PRONOTE ou si vous n'avez pas reçu vos codes (du fait d'un changement d'adresse électronique personnelle ou d'un changement de numéro de téléphone non signalé)  : 0150006A@ac-clermont.fr

2-Consulter la page publique de l’ENT :

Les communiqués et informations diverses sur la continuité pédagogique sont régulièrement mis à jour sur cette page toujours opérationnelle (car accessible sans authentification).

• monnet-mermoz-aurillac.ent.auvergnerhonealpes.fr  (Lien minimisé : urlz.fr/avsD )

N.B. : si les liens hypertextes ne fonctionnent pas, veuillez copier-coller les adresses web dans le champ adresse de votre navigateur.

Merci de votre compréhension.

Liens utiles :

-Conseils d'utilisation de PRONOTE
https://www.index-education.com/fr/article-1431-nos-recommandations-pour-les-eleves.php?page-continuite
https://www.index-education.com/fr/pronote-parents-eleves.php